Buna ziua tuturor,
aduc la cunostinta o problema care nu mi sa mai intamplat pe ebay.
Am vandut un lot de bancnote din Republica Socialista Romania, licitatia sa terminat in data de 22/12/2010 am asteptat pana in data de 28/12/2010 ziua cand am primit plata de la cumparator. Imediat dupa ce am primit plata am ambalat cu multa atentie bancnotele si le-am trimis in aceiasi zi spre destinatar. Azi 08 ianuarie 2011 ma trezesc cu un mesaj de la paypal care scrie ca cumparatorul a deschis litigiu precum plicul nu rezulta desfacut si in interiorul plicului era doar cartonasele fara bancnote. Imediat am pus mana telefon si am sunat la cumparator (acesta este din Constanta si se numeste D.F.M.).
Dupa cateva tentative vanzatorul mia raspuns imediat ma luat la trei parale, ca cum imi permit sa fac asa ceva!! ma facut ''capsunar'' ca el a platit si eu nu i-am trimis bancnotele....... si alte cuvinte urate la adresa mea. Sincer! de cand colectionez si vand nu am mai intalnit (niciun numismat) cu un asemenea vocabular, foarte vulgar eu nu am reusit sa vorbesc mai nimic, pentru ca el ma spurcat si imediat dupa a inchis telefonul. Ciudat este faptul ca dumnealui are 317 feedback-uri positive. Scriu acest mesaj cu speranta de a afla daca sunt si alti colegi care au avut probleme cu dumnealui sau daca au mai intalnit probleme asemanatoare. Va multumesc . Alin
Atentie!! la cumparaturul din Constanta ''flodan2007''
Moderatori: Deus, PRONUMISMATICA
Atentie!! la cumparaturul din Constanta ''flodan2007''
Ultima oară modificat 08 Ian 2011, 22:06 de către Mateiciuc, modificat 1 dată în total.
"Opiniile sunt libere, dar nu și obligatorii."
Daca este asa cum ziceti dumneavoastra,cum o sa puteti rezolva problema? 
...eu personal nu cunosc persoana,poate doar din vedere.
...eu personal nu cunosc persoana,poate doar din vedere.New items : www.magazin-numismatic.ro
Monede,Bancnonte,Decoratii,Ordine,Cutii regaliste - Romania...Monede si Bancnote Straine,insigne,medalii,romane si multe altele.
Monede,Bancnonte,Decoratii,Ordine,Cutii regaliste - Romania...Monede si Bancnote Straine,insigne,medalii,romane si multe altele.
Binenteles azi nu pot face nimic (pt ca este sambata) dar luni dimineta am sa sun la PAYPAL si le voi explica problema. Nu sunt genul de om cae sa fac asemenea magarii. A m avut cumparatotri care nu au fost multumiti dar am discutat si am rezolvat toate neplacerile ex. mi sa cerut sa rambursez partial, sau uni cumparatori nu au fost multumiti de marfa...i-am rambursat toata suma (nu vreau sa fac nume). Sunt o persoana care nu am incercat niciodata sa fac asemenea magarii.
Eu nu stiu daca paypal imi va da dreptate, dar nu mi se pare corect ca un cumparator sa faca o asemenea scena si sa aiba dreptate. Pentru ca daca e asa......ATUNCI AM PUTEA FACE TOTI: CUMPARAM, DESCHIDEM LITIUGIU SI SPUNEM CA IN PLIC ERAU DOAR CARTONASE Sunt 100% ca am trimis bancnotele, pentru ca nu sunt unul care are sute/mii de bancnote ca sa pot gresi. Am avut 40/50 de bancnote care m-am decis sa le vand pentru ca am decis sa colectionez doar monede din romania.
Eu nu stiu daca paypal imi va da dreptate, dar nu mi se pare corect ca un cumparator sa faca o asemenea scena si sa aiba dreptate. Pentru ca daca e asa......ATUNCI AM PUTEA FACE TOTI: CUMPARAM, DESCHIDEM LITIUGIU SI SPUNEM CA IN PLIC ERAU DOAR CARTONASE Sunt 100% ca am trimis bancnotele, pentru ca nu sunt unul care are sute/mii de bancnote ca sa pot gresi. Am avut 40/50 de bancnote care m-am decis sa le vand pentru ca am decis sa colectionez doar monede din romania.
Ultima oară modificat 09 Ian 2011, 19:23 de către Mateiciuc, modificat 1 dată în total.
"Opiniile sunt libere, dar nu și obligatorii."
''Eu nu stiu daca paypal imi va da dreptate, dar nu mi se pare corect ca un cumparator sa faca o asemenea scena si sa aiba dreptate. Pentru ca daca e asa......ATUNCI AM PUTEA FACE TOTI: CUMPARAM, DESCHIDEM LITIUGIU SI SPUNEM CA IN PLIC ERAU DOAR CARTONASE ''
Corect!
Nu pot sa imi dau seama cum va rezolva problema paypal?! 
Eu ma gandesc ca se poate demonstra ca ati trimis piesele prin chitanta?scrie greutatea coletului?Eu personal nu voi vinde pe ebay,din cauza acestor probleme.
Corect!
Nu pot sa imi dau seama cum va rezolva problema paypal?! Eu ma gandesc ca se poate demonstra ca ati trimis piesele prin chitanta?scrie greutatea coletului?Eu personal nu voi vinde pe ebay,din cauza acestor probleme.New items : www.magazin-numismatic.ro
Monede,Bancnonte,Decoratii,Ordine,Cutii regaliste - Romania...Monede si Bancnote Straine,insigne,medalii,romane si multe altele.
Monede,Bancnonte,Decoratii,Ordine,Cutii regaliste - Romania...Monede si Bancnote Straine,insigne,medalii,romane si multe altele.
Curios este faptul ca acest cumparator spune in litigiu: I RECEVE AN EMPTY ENVELOPE. NO PRODUCTS INSIDE! ONLY A CARDBOARD. UNLESS, THE ENVELOPE ARRIVED SEALD. SO, BECOUSE I MADE DEAL WITH A CHEATER, I NEED MY MONEY BACK.
Pai daca mi s-ar fi intamplat mie sa deschid un plic si sa gasesc doar cartonasul....atunci comunic cu vanzatorul, poate a uitat sa puna si bancnotele. Am dreptate sau nu?
Nu imediat deschid litigiu/disputes si cer bani inapoi......aceste cuvinte le voi explica si la paypal. Cam repede si-a cerut bani inapoi, nu vi se pare ca se da de gol?
Pai daca mi s-ar fi intamplat mie sa deschid un plic si sa gasesc doar cartonasul....atunci comunic cu vanzatorul, poate a uitat sa puna si bancnotele. Am dreptate sau nu?
Nu imediat deschid litigiu/disputes si cer bani inapoi......aceste cuvinte le voi explica si la paypal. Cam repede si-a cerut bani inapoi, nu vi se pare ca se da de gol?
"Opiniile sunt libere, dar nu și obligatorii."
Stati linistit, PP nu va lua in seama aceasta cerere. Totusi, va vor cere sa faceti dovada trimiterii, printr-un scan al recipisei. Din moment ce puteti face dovada trimiterii, din punctul de vedere al PP, in plic puteau fi orice, de la aer ambalat in cartoane pana la cartofi presati (scuzati va rog vulgaritatea comparatiei, dar doresc sa accentuez un punct de vedere).
Este foarte clar ca acel cumparator nu a citit regulamentul PP. Se specifica clar ca PP nu se amesteca intre litigiile dintre vanzatori si cumparatori, decat in 2 cazuri:
1. Vanzatorul nu poate face dovada expedierii intr-un termen "X", si atunci il va rambursa instant pe cumparator, iar vanzatorul va trebui sa se impace cu gandul, sau sa rezolve problema cu cumparatorul. In unele cazuri se blocheaza contul PP, sau chiar se ajunge la litigii cu banca vanzatorului (numai in cazuri extreme si pt sume mari)
2. Vanzatorul poate face dovada expedierii, printr-un act verificabil, si atunci din punctul de vedere PP, totul este clar: plata remisa, colet expediat, restul tine de cumparator si vanzator.
Sper ca informatia este folos, si va doresc mult suuces in rezolvarea pe cale amiabila a litigiului. Totul tine de comunicare si buna credinta a cumparatorului fata de vanzatori si vice-versa.
PS - vorbesc din experienta directa, in diverse probleme (rezolvate) cu PP. Am fost in ambele posturi (vanzator si cumparator), asa ca discut in cunostinta de cauza. Pentru informatii mai aprofundate, va sugerez sa apelati la un consilier PP.
Este foarte clar ca acel cumparator nu a citit regulamentul PP. Se specifica clar ca PP nu se amesteca intre litigiile dintre vanzatori si cumparatori, decat in 2 cazuri:
1. Vanzatorul nu poate face dovada expedierii intr-un termen "X", si atunci il va rambursa instant pe cumparator, iar vanzatorul va trebui sa se impace cu gandul, sau sa rezolve problema cu cumparatorul. In unele cazuri se blocheaza contul PP, sau chiar se ajunge la litigii cu banca vanzatorului (numai in cazuri extreme si pt sume mari)
2. Vanzatorul poate face dovada expedierii, printr-un act verificabil, si atunci din punctul de vedere PP, totul este clar: plata remisa, colet expediat, restul tine de cumparator si vanzator.
Sper ca informatia este folos, si va doresc mult suuces in rezolvarea pe cale amiabila a litigiului. Totul tine de comunicare si buna credinta a cumparatorului fata de vanzatori si vice-versa.
PS - vorbesc din experienta directa, in diverse probleme (rezolvate) cu PP. Am fost in ambele posturi (vanzator si cumparator), asa ca discut in cunostinta de cauza. Pentru informatii mai aprofundate, va sugerez sa apelati la un consilier PP.
Unleash the PIG within yourself and you will be more human this WAY!
@ Va multumesc foarte mult d-le Bofana.
Sincer mi-am mai revenit dupa incurajarea d-vs. Nu sunt agitat daca Paypal imi va lua suma de 38 dolari, sunt agitat ca nu m- am asteptat niciodata la asemenea figura. Sunt agitat pentru cum mia vorbit cumparatorul cand l-am sunat (no coment...vocabular de strada). Am vandut si intodeauna am avut incredere in cumparatori (chiar am trimis in plic recomandat si un medalion rusesc in elvetia in valoare de 999 dolari si multe plicuri cu valoare mai mare decat aceasta in cauza 38 dollari) am incercat sa fiu cat se poate de corect si rapid in expedieri. Intodeauna am expediat in 24 de ore de la primirea platii, am last nr de recomandat si link.....dar nu m-am astepta la asa ceva. Am doar doua albume (unul era cu bancnote si unul cu carti postale ) si am verificat sa nu cumva sa fie inauntru. Cu toate ca sunt convins 100% ca bancnotele au fost ambalete si puse cu grija in plic. Dar asta e astept sa sun luni la asistenta paypal si sa vad rezultatul, ca cu cumparatorul dupa cum mia vorbit nu cred ca este loc pt lamureala.
Sincer mi-am mai revenit dupa incurajarea d-vs. Nu sunt agitat daca Paypal imi va lua suma de 38 dolari, sunt agitat ca nu m- am asteptat niciodata la asemenea figura. Sunt agitat pentru cum mia vorbit cumparatorul cand l-am sunat (no coment...vocabular de strada). Am vandut si intodeauna am avut incredere in cumparatori (chiar am trimis in plic recomandat si un medalion rusesc in elvetia in valoare de 999 dolari si multe plicuri cu valoare mai mare decat aceasta in cauza 38 dollari) am incercat sa fiu cat se poate de corect si rapid in expedieri. Intodeauna am expediat in 24 de ore de la primirea platii, am last nr de recomandat si link.....dar nu m-am astepta la asa ceva. Am doar doua albume (unul era cu bancnote si unul cu carti postale ) si am verificat sa nu cumva sa fie inauntru. Cu toate ca sunt convins 100% ca bancnotele au fost ambalete si puse cu grija in plic. Dar asta e astept sa sun luni la asistenta paypal si sa vad rezultatul, ca cu cumparatorul dupa cum mia vorbit nu cred ca este loc pt lamureala.
"Opiniile sunt libere, dar nu și obligatorii."
Domnule Mateiciuc,
Nu trebuie sa va agitati pentru o discutie suburbana cu un cumparator nemultumit. Fiecare trebuie inteles, si in definitiv am fost de ambele parti ale baricadei. Ideea de baza a spetei ar fi fost ca in loc sa va considere un dusman si sa va atace, trebuia sa va considere un colaborator, si sa mearga mai departe sa va ceara sprijinul in rezolvarea problemei. era foarte simplu sa va notifice, si dvs, in calitate de expeditor, formulati o reclamatie, mergeati pe firul spetei... pana se rezolva.
De exemplu, nu cred ca acestui cumparator (care poate fi de buna credinta pana la urma) i-a trecut prin minte faptul ca plicul putea fi deschis de un functionar de posta din orasul lui (care cunoaste faptul ca el primeste multe plicuri - datorita celor peste 300 de calificative pozitive, cred ca omul primeste multe plicuri) tentat de ideea ca a primit cu plic din strainatate, care putea fi incarcat cu cine stie ce valori.... La felde bine, plicul putea fi deschis si de un functionar de posta din orasul dvs, sau dintr-un punct de tranzit (sortare si triere posta) - doar o investigatie initiata numai de expeditor putea elucida cat de cat problema.
In fine, ideea de baza este ca a gresit modul de comunicare, si acum dvs aveti 99% sanse sa castigati disputa PP, si el sa ramana cu pierderea (38 USD de trecut la contul de consultanta in afaceri si comert).
Sper ca v-am fost de folos cu informatia, si daca mai aveti probleme, nu ezitati sa imi remitei un mesaj privat si discutam cu mare placere.
O seara placuta dvs si tuturor.
B.
Nu trebuie sa va agitati pentru o discutie suburbana cu un cumparator nemultumit. Fiecare trebuie inteles, si in definitiv am fost de ambele parti ale baricadei. Ideea de baza a spetei ar fi fost ca in loc sa va considere un dusman si sa va atace, trebuia sa va considere un colaborator, si sa mearga mai departe sa va ceara sprijinul in rezolvarea problemei. era foarte simplu sa va notifice, si dvs, in calitate de expeditor, formulati o reclamatie, mergeati pe firul spetei... pana se rezolva.
De exemplu, nu cred ca acestui cumparator (care poate fi de buna credinta pana la urma) i-a trecut prin minte faptul ca plicul putea fi deschis de un functionar de posta din orasul lui (care cunoaste faptul ca el primeste multe plicuri - datorita celor peste 300 de calificative pozitive, cred ca omul primeste multe plicuri) tentat de ideea ca a primit cu plic din strainatate, care putea fi incarcat cu cine stie ce valori.... La felde bine, plicul putea fi deschis si de un functionar de posta din orasul dvs, sau dintr-un punct de tranzit (sortare si triere posta) - doar o investigatie initiata numai de expeditor putea elucida cat de cat problema.
In fine, ideea de baza este ca a gresit modul de comunicare, si acum dvs aveti 99% sanse sa castigati disputa PP, si el sa ramana cu pierderea (38 USD de trecut la contul de consultanta in afaceri si comert).
Sper ca v-am fost de folos cu informatia, si daca mai aveti probleme, nu ezitati sa imi remitei un mesaj privat si discutam cu mare placere.
O seara placuta dvs si tuturor.
B.
Unleash the PIG within yourself and you will be more human this WAY!
-
PRONUMISMATICA
- Site Admin
- Mesaje: 4936
- Membru din: 07 Ian 2005, 20:04
- Contact:
Cu trimiterile din Italia sunt de multe ori probleme, va spun din experienta personala. E posibil sa aveti dreptate amandoi, atat dvs., cat si cumparatorul, se mai intample sa se umble in plicuri. Dar daca aveti dovada ca ati expediat (chitanta recomandatei), nu trebuie sa va faceti probleme.
Bine-nteles orice problema se poate rezolva amiabil, fara sa se ajunga la injurii si limbaj sub-urban... dar exceptii sunt deseori. Am avut un fost client la care acum de Sarbatori i-am trimis un e-mail cu urarile obisnuite, si mi-a raspuns prompt cu injurii destul de urate, care nu pot fi reproduse aici. Si era o doamna (sau domnisoara).
Bine-nteles orice problema se poate rezolva amiabil, fara sa se ajunga la injurii si limbaj sub-urban... dar exceptii sunt deseori. Am avut un fost client la care acum de Sarbatori i-am trimis un e-mail cu urarile obisnuite, si mi-a raspuns prompt cu injurii destul de urate, care nu pot fi reproduse aici. Si era o doamna (sau domnisoara).
-
il-collezionista
- **
- Mesaje: 46
- Membru din: 25 Oct 2010, 19:07
Buna seara! Stimate domn Mateiciuc nu va face-ti grija ca un asfel de "colectionar" nu va face multa strada in lumea numismatica,o data ce aveti chitanta cu expedierea puteti sta linistit .... Deoarece am cumparat multe lucruri de la dumneavoastra stiu ca sunte-ti un om foarte serios, politicos si disponibil mereu in colaborarea cu cumparatorul, va doresc succes in rezolvarea acestui inconvenient.
Sunt de acord cu domnul "Bofana" cu cateva detalii de completare. Expeditorul sa fi trimis scrisoarea recomandata cu numar de inregistrare. La oficiul postal de expeditie scrisoarea se cantareste si se trece gramajul.
Este putin probabil ca in scrisoare sa se "umble" pe traseu. De obicei acest lucru se face la oficiul de tranzit din tara de origine a destinatarului. Daca s-ar face inainte, atunci plicul n-ar fi primit la of. de tranzit sau ar fi pus intr-o punguta transparenta si sigilata de posta romana (de exemplu) prin care se specifica ca in acea stare a fost preluat plicul de la partenerul extern. La deschidere, numai in oficiul postal, in acest caz, destinatarul verifica continutul si poate face plangere la oficiant sau dirigintele postei. Se cantareste plicul si daca exista diferente de gramaj atunci este clar ca s-a sustras continutul din plic. Daca gramajul corespunde atunci inseamna ca expeditorul a uitat sa puna in plic continutul.
Din moment ce destinatarul a luat plicul de la posta, a semnat de primire si a mers acasa fara sa-l verifice d.p.d.v. al integritatii, nu mai poate face nimic. El poarta intreaga responsabilitate. Nu mai poate dovedi ca s-a umblat in plic.
Singurul lucru pe care-l mai poate face este sa depuna o plingere la oficiul sau postal si sa astepte ancheta Postei Romane. Dar sunt slabe sanse sa primeasca un raspuns favorabil. In schimb se vor lua masuri ami stricte de supraveghere la of. de tranzit unde este un "personaj" cu mana lunga si care in timp va fi prins. Dar asta nu va mai fi deloc de folos destinatarului.
O situatie similara am patit si eu. Hotomanul de la of. de tranzit Iasi a fost prins dupa 2 luni. Insa pentru mine ce folos? Pierdusem cateva sute de lei.
Este putin probabil ca in scrisoare sa se "umble" pe traseu. De obicei acest lucru se face la oficiul de tranzit din tara de origine a destinatarului. Daca s-ar face inainte, atunci plicul n-ar fi primit la of. de tranzit sau ar fi pus intr-o punguta transparenta si sigilata de posta romana (de exemplu) prin care se specifica ca in acea stare a fost preluat plicul de la partenerul extern. La deschidere, numai in oficiul postal, in acest caz, destinatarul verifica continutul si poate face plangere la oficiant sau dirigintele postei. Se cantareste plicul si daca exista diferente de gramaj atunci este clar ca s-a sustras continutul din plic. Daca gramajul corespunde atunci inseamna ca expeditorul a uitat sa puna in plic continutul.
Din moment ce destinatarul a luat plicul de la posta, a semnat de primire si a mers acasa fara sa-l verifice d.p.d.v. al integritatii, nu mai poate face nimic. El poarta intreaga responsabilitate. Nu mai poate dovedi ca s-a umblat in plic.
Singurul lucru pe care-l mai poate face este sa depuna o plingere la oficiul sau postal si sa astepte ancheta Postei Romane. Dar sunt slabe sanse sa primeasca un raspuns favorabil. In schimb se vor lua masuri ami stricte de supraveghere la of. de tranzit unde este un "personaj" cu mana lunga si care in timp va fi prins. Dar asta nu va mai fi deloc de folos destinatarului.
O situatie similara am patit si eu. Hotomanul de la of. de tranzit Iasi a fost prins dupa 2 luni. Insa pentru mine ce folos? Pierdusem cateva sute de lei.
Re: Atentie!! la cumparaturul din Constanta ''flodan2007''
Esti un nerusinat cu gura mara! De fiecare data hotul striga hotii! Cum iti permiti sa ma acuzi fara nici o justificare! Am primit de la tine un plic PERFECT SIGILAT dar GOL! Ce trebuia sa fac? Am reclamat sistemului prin care am facut plata - paypal. Iar tu vi cu acuzatii?! Mi-ai vazut calificativele pe ebay? Niciodata, NIMENI nu mi-a tras teapa ca si tine! Peste toate astea, NIMENI NICIODATA nu m-a contactat telefonic sa-mi aduca injurii si sa ma ameninte ca si tine! De asemenea, cum iti permiti sa-mi postezi numele pe acest forum? ROG ADMINISTRATORII ACETUIA SA STEARGA ABSOLUT TOATE DATE AFISATE IN MESAJULUI ANTERIOR - in privat, va pot da toate detaliile dspre mine ca sa ma puteti verifica - am numai tranzactii desucces pe ebay si okazii! Va asigur ca este o denigrare notorie venita de la un borfas care vrea sa se capatuiasca expediind de sarbatori plicuri goale! Sa-ti fie rusine! PS - pana in momentul de fata, deoarece disputa este in derulare, nu ti-am acordat inca feedbackul. Pentru nerusinarea si tupeul de care ai dat dovada denigrandu-ma in mod public pe net, ai sa primesti ceea ce meriti!Mateiciuc scrie:Buna ziua tuturor,
aduc la cunostinta o problema care nu mi sa mai intamplat pe ebay.
Am vandut un lot de bancnote din Republica Socialista Romania, licitatia sa terminat in data de 22/12/2010 am asteptat pana in data de 28/12/2010 ziua cand am primit plata de la cumparator. Imediat dupa ce am primit plata am ambalat cu multa atentie bancnotele si le-am trimis in aceiasi zi spre destinatar. Azi 08 ianuarie 2011 ma trezesc cu un mesaj de la paypal care scrie ca cumparatorul a deschis litigiu precum plicul nu rezulta desfacut si in interiorul plicului era doar cartonasele fara bancnote. Imediat am pus mana telefon si am sunat la cumparator (acesta este din Constanta si se numeste Dancu F.M.).
Dupa cateva tentative vanzatorul mia raspuns imediat ma luat la trei parale, ca cum imi permit sa fac asa ceva!! ma facut ''capsunar'' ca el a platit si eu nu i-am trimis bancnotele....... si alte cuvinte urate la adresa mea. Sincer! de cand colectionez si vand nu am mai intalnit (niciun numismat) cu un asemenea vocabular, foarte vulgar eu nu am reusit sa vorbesc mai nimic, pentru ca el ma spurcat si imediat dupa a inchis telefonul. Ciudat este faptul ca dumnealui are 317 feedback-uri positive. Scriu acest mesaj cu speranta de a afla daca sunt si alti colegi care au avut probleme cu dumnealui sau daca au mai intalnit probleme asemanatoare. Va multumesc . Alin
Buna ziua. Deoarece sunteti unul dintre administratori, va rog respectuos sa stergeti toate datele mele personale postate in acest forum - nume, adresa etc. Numitul Mateciuc Alin din Italia, mi-a expediat la finele anului trecut un plic frumos sigilat insa gol. Ca urmare, imediat am deschis disputa pe siteul unde am efectuat plata - paypal - aceasta nefiind finalizata inca. Ulterior am primit un apel telefonic de la acest individ, care, dupa ce i-am explicat exact ce s-a intamplat, a tras imediat concluzia "...aaaa, tu esti din ala care trage tepe... etc" si a inceput sa ma injure. Nu am facut decat ce am crezut de cuviinta! Daca as fi suspectat ca plicul a fost desigilat, m-as fi indreptat impotriva transportatorului... insa plicul era in perfecta stare - am sa revin si cu fotografii daca va fi cazul si acest individ nu va inceta cu denigrarile. Pentru conformitate, daca doriti, prin mesaj privat va pot da toate detaliile despre mine pentru a vedea ca desi nu sunt un mare colectionar - am avut doar cateva tranzactii in domeniul numismaticii - toate au fost incheiate cu succes. Ca urmare va rog din nou cu respect sa stergeti toate denigrarile aduse mie deoarece sunt nejustificate. Va multumesc anticipat!Aldor scrie:Cu trimiterile din Italia sunt de multe ori probleme, va spun din experienta personala. E posibil sa aveti dreptate amandoi, atat dvs., cat si cumparatorul, se mai intample sa se umble in plicuri. Dar daca aveti dovada ca ati expediat (chitanta recomandatei), nu trebuie sa va faceti probleme.
Bine-nteles orice problema se poate rezolva amiabil, fara sa se ajunga la injurii si limbaj sub-urban... dar exceptii sunt deseori. Am avut un fost client la care acum de Sarbatori i-am trimis un e-mail cu urarile obisnuite, si mi-a raspuns prompt cu injurii destul de urate, care nu pot fi reproduse aici. Si era o doamna (sau domnisoara).