Probleme pe okazii

[cartelcoserv]

O problema care dureaza de mai mult timp si a fost sesizata de mai multi vanzatori
Reapar in vanzare licitatii finalizate , desi nu su fost repuse in vanzare de catre vanzatorii in cauza.E o situatie neplacuta, deoarece, daca cineva liciteaza produsul in cauza, trebuie sa stai sa te scuzi pentru faptul ca nu mai e pe stoc , desi vina nu apartine vanzatorului.Ca sa nu spunem ca se percepe comisionul pe vanzare din partea okazii.ro , comision care nu mai este returnat, considerandu-e (artificial) ca vina este a vanzatorului.
Iar revederea licitatiilor nu este o solutie viabila, eu am pierdut cateva zile ca sa trec in vedere contul si sa elimin licitatiile dublate si, peste o saptamana, iar au aparut cateva asemenea licitatii...

[PRONUMISMATICA]

O problema care dureaza de mai mult timp si a fost sesizata de mai multi vanzatori
Reapar in vanzare licitatii finalizate , desi nu su fost repuse in vanzare de catre vanzatorii in cauza.E o situatie neplacuta, deoarece, daca cineva liciteaza produsul in cauza, trebuie sa stai sa te scuzi pentru faptul ca nu mai e pe stoc , desi vina nu apartine vanzatorului.Ca sa nu spunem ca se percepe comisionul pe vanzare din partea okazii.ro , comision care nu mai este returnat, considerandu-e (artificial) ca vina este a vanzatorului.
Iar revederea licitatiilor nu este o solutie viabila, eu am pierdut cateva zile ca sa trec in vedere contul si sa elimin licitatiile dublate si, peste o saptamana, iar au aparut cateva asemenea licitatii...

Problema asta am avut-o si eu de mai multe ori, am si trimis cateva sesizari. Aparent pentru un timp se rezolva, apoi iar incep sa reapara la vanzare licitatiile finalizate (vandute). E penibil sa tot dai explicatii la cumparatori. Am avut cateva zeci de piese care au fost "vandute" de 2 ori, si pentru care am platit taxe de 2 ori.
O alta problema, sunt tot felul de garantii pentru cumparatori, ceea ce e OK, dar mai nimic pentru vanzatori (sunt tare multi cumparatori care nu-si ridica coletele). La primul colet neridicat, ce e usor de dovedit cu o poza a coletului si a chitantei, utilizatorul respectiv ar trebui suspendat permanent.
Si ar fi util daca s-ar putea reintroduce posibilitatea de a lasa concomitent mai multe calificative (posibilitatea asta a existat mai demult, nu inteleg de ce a fost scos). Siteul si asa se misca destul de incet uneori, si unii din noi n-au timp sa stea cate o jumatate de ora sa inregistreze 20 de calificative in fiecare zi.

[ferdinand]

Va salut,
Numele meu este Alexandru , lucrez la site-ul aflat in discutie de aproape 6 ani. Urmaresc...

Sper ca tentativa dvs. sa nu esueze precum cea a domnului Cristian Darie (coleg al dvs.), care a incetat sa mai raspunda mesajelor noastre la scurt timp dupa inregistrare.

Cateva probleme:

1.Am trimis o serie de sesizari usor de rezolvat in urma cu aproape de 10. Credeti c-am primit vreun raspuns?! Nuuuu. Va rog sa verificati mesajele primite de pe emailul maximilianbibescu..yahoo.

2. In urma cu vreo doi ani exista posibilitatea de a vedea licitatiile postate/repostate automat in ultimele 12, 24, 48, 72 de ore... Acum nu mai este posibila. Ar fi utila.

3. Ar fi binevenita optiunea de a vizualiza doar licitatiile postate in ultima perioada de timp (in ultima saptamana, luna...).

4. Motorul de cautare este la pamant. Un exemplu: http://www.okazii.ro/cautare/3+lei+1966 ... utoc=write Din 20 de rezultate oferite doar doua au legatura cu ceea ce am cautat.

5. Cererile de returnare a comisionului nu se rezolva niciodata la timp. Limita nu era de 7 zile?

6. Cumparatorii sunt protejati prin nenumarate garantii. Vanzatorii nu pot acorda calificativ negativ cand se liciteaza si nu se cumpara pentru ca risca sa primeasca si ei, desi nu au nicio vina. Sistemul ar trebui imbunatatit/modificat.

7. Ati putea umbla la taxele pentru promovare, doar e criza economica.

[Alnaibii]

Oooo, s-a deschis cutia Pandorei!
Sper ca cititi mesajele, si le luati in considerare, sa nu ne "racim gura" de pomana.

1. In categoria Monede moderne Romania sunt cca 3000 de produse. Cam greu de urmarit. Propun sa o mai divizati:
- 1867-1881 Carol I Domn
- 1881-1914 Carol I Rege
- 1914-1927 Ferdinand
- 1927-1930 Mihai
- 1930-1940 Carol II
- 1940-1947 Mihai
- 1948-1989
- >1989
- Loturi (pentru mai multe monede, cu ani diferiti)

2. Aceeasi impartire se aplica si la Bancnote

[alex1900]

va multumesc enorm pentru mesaje. Ma bucur ca un copil cand am okazia ( ) sa rezolv ceva concret. Dar sa trecem la treaba :

"Faustina" multumesc pentru incurajari. Intelegerea va fi mereu din partea mea, ca utilizator ca vanzator ca membru al echipei okazii.

"jones2m" Deci "vrem" materialul monedelor un criteriu de selectie in cautari, alaturi de perioada acestora. Excelent.
Materialul: cupru, aur, argint, bronz ce ar mai fi?
Ca si perioada acum sunt antice, moderne si medievale la monede, respectiv nimic... la bancnote. Cum sa le impartim? In anumite perioade de timp?
Rugamintea mea ar fi sa nu faceti exces de zel, pentru ca daca ramificam mult , tot impotriva vanzatorilor se intoarce prin mai multa munca de introducere. Dar trebuie totusi sa "gasim" lucrurile interesante eficient.

"ovidiu^" Sistemul de inregistrare in okazii se bazeaza momentan pe asumptia de buna credinta a utilizatorului, nu incercam sa ingradim conturile noi, ci mai degraba sa punem accent pe cautarea, identificarea si excluderea persoanelor neserioase. In timp , odata cu dezvoltarea mediului online, vom fi mai severi , va garantez. Oricum vom avea si uscaturi, dar fiind eu (si) aici le identificam, rezolvam repede si punctual Ca o mica alinare "gradul de infractionalitate" in "Obiecte de colectie" este infim pe langa media din celelate categorii.

"Diddy10k"
1. Pai sa le cautam....Probabil, au fost banati 2 utilizatori sau 1 singur de la care aveati 2 calificative (Din pacate la banarea unui utilizator se sterg si calificativele pozitive acordate de acesta, lucru care nu-mi pare ok si voi incerca sa-l schimb)
SAU
in urma unei cereri de retur comision finalizata cu succes se anuleaza calificativele pentru acea tranzactie
2. Repunerea infinita: aduce intr-adevar batai de cap cumparatorilor care navigheaza la nesfarsit prin aceleasi produse , semnalata si de "jones2m". Dar am incercat sa o rezolvam prin 2 masuri :a) taxa de listare de 1 cent (pentru a responsabiliza vanzatorul sa vanda ce are , nu sa faca expozitie) si b) prin imbunatatirea cautarii. Sunt de acord cu dvs, necesita prea mult timp repunerile manuale.
3. Perioada , bun! haideti sa le stabilim impreuna !
4. Care este punctul 4?! nu ma sperii usor

"cartelcoserv"
cred ca eficient ar fi sa-mi dati un exemplu , avem o echipa puternica de programatori, eu am cunostinte precare pe partea tehnica. Deci ei ne pot ajuta , dar sa le dam ceva concret.
Dublarea licitatiilor este ceva grav fara indoiala , cu atat mai mult cu cat sunt dublate cele incheiate, probabil la procesul de repunere se intampla, sistemul "vazandu-le" ca valabile in continuare.

"Aldorus"
va rog cititi mai sus.
Problema calificativelor este din cauza unei modificari mai putin fericite din ultima perioada. Pentru a avea in continuare acces la posibilitatea de acordare multipla (printre ultimele mele proiecte de cand eram in echipa de business") trebuie sa selectati din tabul "calificative" optiunea "calificative pentru cumparatori. In cea de vanzatori nu mai este valabila presupun pe ideea ca dorim ca ratingurile vanzatorilor sa fie individuale fiind mai importante si ca un cumparator relationeaza cu mai putini vanzatori, fata de un vanzator care poate avea multi cumparatori.

"ferdinand"
Chiar daca am avut si momente mai dificile, la utilizatori nu renunt cat voi mai avea sufixul @okazii la mail. Sunteti singura satisfactie constanta in cei 6 ani

1. Imi pare rau, departamentul de suport se imbunatateste , pana atunci ma aveti pe mine
2. Si eu foloseam acea optiune, mi se parea eficienta pentru o zi sau trei zile (weekend) . Am inteles ca este "costisitoare" tehnic. Voi incerca sa mai imping in fata odata aceasta cerere. Chiar cu optiunea de a afisa licitatiile "noi" nu cele repunse. Ar fi oki?
3.listarea produselor listate pe o perioada mai lunga de timp de 3 zile...as vrea totusi sa verificati site-ul mai des, dar nici la 3 ore cum este acum...
4.Intr-adevar la o singura cifra sau litera nu se pot face cautari, acel "3" nu este gasit. Suna greu de rezolvat , voi verifica totusi.
5. Si aici s-a lucrat relativ recent, sper ca aceste returnari sa intre in termenul standard. Vedem ce se intampla dupa aceste modificari.
6. Se va face ceva pe aceasta linie relativ recent , pana intr-o luna, voi reveni cu detalii atunci. Ideea e ca vanzatorii sa poata acorda negativ anomin, adica cumparatorul nu vede de la cine l-a primit. Pareri?
7...... ideea este platim dar si primim in schimb.aici lucram impreuna

"Alnaibii"
E si asa frig afara destul , n-are sens sa ne "racim gura" si aici
Multumesc pentru sugestie. O votam impreuna aici?


Imi cer scuze pentru raspunsul kilometric, dar altfel nu stiu. Tot ce am scris mai sus este supus "negocierii" , sper sa fim eficienti si cat mai constructiv.

Ca si incheiere m-am gandit la un mic cadou: sa va intreb la cat la suta din licitatiile dvs folositi optiunile din pasul 6 de vanzare (cel cu promovarile)? N-ar fi bine sa-l scoatem pentru categoriile noastre?


Cu multumiri

Alex

[Diddy10k]

perioadele de menede la romanai

Sadagura (1771-1774) sau ceva de genu mai vech ide 1867
Principat - Carol I (1867-1881)
Regat - Carol I (1881-1914)
Ferdinand I (1914-1927)
Mihai I (1927-1930)
Carol II (1930-1940)
Mihai I (1940-1947)
Republica Populara (1947-1965)
Republica Socialista (1966-1989)
Republica (1990-2005)
Reforma Monetara (2005-prezent)
Republica - Comemorative (2005 -prezent)
Falsuri (pana in 1900)
Falsuri (1901-1950)
Falsuri (dupa 1951)
Probe (1901-prezent)
Erori de batere

iar la cele straine

ceva perioade de 20 de ani
1901-1920
1921-1940

ceva de genu la straine


legat de punctul 4
sunt persoane vechi care baga ceva bani in comisioane promovari totul e ok
daca eu promovezi un produs la sfarsit de luna si raman fara bani in cont , raman cu o datorie infima de 50 de centi , mai vand ceva care se comisioneaza cu 51 de centi - am o datorie de 1,01, daca nu reincarc in timpu specificat de dumneavoastra mi se sterg licitatiile, inclusiv aia promovata , care e deja platita , o pierd dupa ce platesc datoria , iara dau bani sa promovez acelasi produs
asta nu mi se pare corect sa ti se stearga o licitatie pentru care tu ai platit

nu asa se face
ok
na platit, restrictioneaza meajele ,emailurile sa nu le primeasca pana nu plateste - poate omu intarzie 2 zile ca sa intamplat ceva doamne fereste
nu i le sterge

Ce parere aveti ? cand ma refer la parere nu ma refer doar la Alex ma refer la toti

Semnat
Lucian

[Alnaibii]

Lucian, mi se pare prea stufoasa impartirea. Sadagura intra la medievale, perioada regatului e OK, comunistele se pot comasa, si postrevolutionarele. Falsuri - e o idee buna, dar nu cred ca sunt destule pentru a fi impartite pe perioade, as face doar o categorie.
Pentru bancnote romanesti, o impartire identica ar fi OK.

La straine - ori pe perioade, ori pe tari, sau daca sunt prea multe, macar pe continente.

[cartelcoserv]

o impartire pe continente ar fi perfecta , mult mai buna decat una pe perioade, pentru cele straine

[PRONUMISMATICA]

"Aldorus"
va rog cititi mai sus.
Problema calificativelor este din cauza unei modificari mai putin fericite din ultima perioada. Pentru a avea in continuare acces la posibilitatea de acordare multipla (printre ultimele mele proiecte de cand eram in echipa de business") trebuie sa selectati din tabul "calificative" optiunea "calificative pentru cumparatori.

nu am avut cunostinta de aceasta posibilitate

Mai sunt cateva categorii la Obiecte de Colectie, care contin mereu foarte multe produse, si s-ar putea imparte mai bine in subcategorii, pentru a putea gasi mai usor ceea ce cauti.

O alta problema: am avut o multime de cautari salvate pentru care primeam zilnic pe mail noutatile listate. De cateva saptamani nu mai primesc acele notificari. De fapt am primit cateva mailuri acum vreo 2 zile, dar nu aveau nicio legatura cu ce cautari salvasem eu.

[jones2m]

Domnule ALEX
va sugerez impartirea cum a facut-o si cei de ebay. Impartirea de acum de problema e cu ea (de exemplu dupa parea dvs care e perioada medievala) - In Romania e considera perioada intre anul 300-1821 in alte tari e perioada intre anul 300 - 1680. Multe din monedele postate nu au legatura cu perioada respectiva (oricum asta poate fi din vina utilizatorilor). Ca sa nu ma mai incurc in explicatii>
- 1 IMPARITIRE DUPA MATERIAL > AUR
ARGINT
BULION
CUPRU-BRONZ
NICKEL
CUPRO-NICKEL
NEIDENTIFICAT
2. DUPA VARSTA INAINTE 1800
1800-1900
1900- 2000
2000 PREZENT
3. PENTRU MONEDELE ROMANIA (avand in vedere ca monede noastra a fost din toate timpurile LEU)
valoare nominala 1 ban
5 bani
25 bani
50 bani
1 leu
2 lei
5 lei
10 lei
20 lei
100 lei
500 lei
25000 lei
100000 lei

dupa REGI - INAINTE DE 1866
- CAROL I
- FERDINAND I
- CAROL II
- MIHAI I
REPUBLICA - Dr PETRU GROZA
= GHEORGHIU DEJ
- CEASESCU
- POST REVOLUTIONARE

ACUMA NU MAI INCERC SA VA SPUN CE AVANTAJE AR FI CA MI SE PARE EVIDENT.

[ferdinand]

Impartirile acestea mi se par mult prea fragmentate. Vad zeci de categorii fara rost. Sa-mpartim pe regi, dictatori, metale, valori nominale. Ce e cu atat de multe criterii? Se va crea o nebunie. Cred ca tot ce se va face trebuie bine gandit inainte.

La bancnote straine propun impartirea pe continente. La monede straine moderne si contemporane se poate opta pentru impartirea pe continente. Cele medievale sunt prea putine.
La monede romanesti putem avea Carol I, Ferdinand, Carol II si Mihai (cu si fara regenta, dar o singura categorie), perioada comunista, perioada postcomunista si atat.
Optional ar putea exista categoria argint, categoria aur si categoria metale comune. Pentru sase monede din platina (cate sunt postate acum) nu cred ca o categorie speciala este necesara. Cred totusi ca s-ar aglomera prea mult cu aceste categorii stabilite in functie de metal. Ca sa nu mai spun ca impartirea celor din nichel, cupru, bronz etc. este usor ilara.

Inainte de toate insa ar trebui imbunatatite alte aspecte: returnarea comisioanelor sa se faca in cele sapte zile, iar comunicarea sa fie imbunatatita (un termen de cel mult 24-48 de ore pentru a primi un raspuns de la asistenta okazii ar fi binevenit). De asemenea propun ca in situatia in care au fost formulate cereri de returnare a comisionului contul sa nu poata fi suspendat pe motiv de neplata. Este absolut ilogic ceea ce se intampla acum.

Si o ultima problema cu care m-am confruntat recent. Vand o carte postala postata pe okazii in afara site-ului, dar pana sa ajung acasa sa inchid licitatia cineva liciteaza. Evident ca nu pot sa ii trimit produsul, dat fiind ca nu se mai afla in posesia mea. Comisionul perceput nu mi se returneaza pe motiv ca este vina mea. Cred ca este absolut necesar sa se faca distinctia intre vina cu intentie si culpa sau chiar lipsa ei, precum in cazul meu. Okazii a primit de la mine cateva zeci de euro sub forma de comisioane si taxe, dar a facut caz de cei 30 de centi pe care ar fi trebuit sa-i returneze.

[alex1900]

Lucian
punctul 4: stergerea licitatiilor (cu atat mai mult cele promovate) poate fi privita ca o masura prea dura rupta din context dar eu cred ca mai importanta este ideea, principiul de fi la zi cu platile. Sistemul actual de avertizare si perioada de gratie par sa fie suficiente in conditii normale. Decat sa inventam restrictii suplimentare sau sisteme de exceptii cred ca e mai simplu daca suntem atenti la soldul respectiv. Punctual daca sunt observatii le astept cu interes.
Multumesc pentru sugestia de catalog

cartelcoserv
Multumesc pentru sugestia de catalog

Aldorus : hai sa discutam si pe acele categorii din Obiecte de Colectie care mai merita imaprtote.
Salvarile date peste cap am mai citit de ele. Sursele pot fi doua:
- recentele mutari din categorii - caz in care cred ca e de bun augur o reimprospatare a salvariilor cautate (ale mele merg bine, dar nu folosesc optiunea de trimite pe mail, le verific direct pe site)
- sau probleme tehnice. Poti schimba, actualiza un astfel de cautare si sa vedem daca tot cu probleme este?
Multumesc pentru sugestia de catalog

jones2m
Multumesc pentru sugestia de catalog

ferdinand
e interesanta ideea cu nesuspendarea in caz de cereri nerezolvate.
Vanzarea produselor listate pe okazii poate veni si cu un calificativ negativ daca vanzatorul nu este intelegator, e bine sa fim ceva atenti ( ma refer si la mine), ca se intampla sa le dam la interval de 1-2 ore, e cam ghinion si nu vad o solutie aici...
Multumesc pentru sugestia de catalog

Retin asa, pentru inceput:
bancnote straine: continente;
Monede Moderne Straine: continente;
Monede Moderne Romania: "Carol I, Ferdinand, Carol II si Mihai , perioada comunista, perioada postcomunista"

Eventual metalul monedelor ca atribut (caracteristica) la punerea in vanzare ne-obligatorie. E ok?

Multumesc

[Alnaibii]

Pare un inceput bun.
O singura sugestie as mai avea - sa apara si anii alaturi de categorie, la monede si bancnote Romania.
(ex: Carol I - 1866-1914)

[PRONUMISMATICA]

S-ar putea face niste subcategorii mai bune si la carti postale si la filatelie.
La carti postale eventual macar adaugata inca o categorie pe langa cele existente deja (de ex. Romania 1920-1945).
"Romania dupa 1920" cuprinde deja aproape un secol de cartofilie, ceea ce e cam mult.

Si la filatelie "timbrele straine" in loc de perioade-ani cum este acum probabil ar fi mai bine daca s-ar imparte pe continente (aici ar trebui consultati cativa filatelisti).

[bach08]

Pentru mine, problema nu e cate rubrici sa fac pe okazii, oricum nu conteaza prea mult (pt cate falsuri sa fac 3 rubrici si pt cate erori?) ci, in esenta, se rezuma la:
1. Tehnic, site-ul cade cand ti-e lumea mai draga. Ex: duminica, in ziua mea libera, m-am apucat de listat, asa 10-20 chestii. Ba nu a mers cateva minute, ba se intrerupea, ba mai deschideam o alta fereastra si cand ma intorceam sa finalizez licitatia, imi trimitea link catre fereasta cealalta, ba cand bifam vinde un produs asemanator de 4 lei, ma taxa ca asa avea chef, ba daca vroiam sa editez o licitatie ma taxa cu 0,01. E adevarat ca pana seara s-au rezolvat, dar o data cu disparitia problemelor, a disparut si cheful meu de munca (si nici raspuns oficial la sesizare nu am primit inca...)
2. Protectia atat a cumparatorului cat si a vanzatorului. Okazii.ro vrea sa imite ebay-ul american dar e foarte departe, atat ca protectie pt cumparator si vanzator.
Caz concret, eram cu un pachet la posta si in fata mea, se baga nervos unul care cumparase nu stiu ce telefon de 800 lei si primise unul de 30 lei. Postarita ca nu am ce face, diriginta ca nu pot bloca mandatul, e deja trimis, ala zis ca se duce la politie etc. Cazul nu e singular, dar din cate am mai vazut pe la TV, a fost vreodata un caz de frauda confirmata de anchetele respective, iar infractorul a fost interzis de pe site? sau a mai putut deschide inca un cont (sau 10, ca sa mai faca si calificative? Asta cumparator
Iar ca vanzator, daca omul nu ridica coletul nu platesc 7 lei transport+3-4 lei inamgazinaj si poate nu ma duc chiar azi sa il ridic de la posta si mai dau si pt mine 1-2 lei?
Pt anumite fapte, trebuie interzis accesul pe viata pe site, precum ebay. SI nu ma refer la nr. de telefon pt ca: 1. o cartela e 5 euro 2. iar cazul meu, cand am facut contul in 2010, surpriza la introducerea telefonului (nr nou), era legat de un cont suspendat... inclusiv la solicitarea mea in scris, sa platesc datoria respectivului dar sa folosesc nr MEU, nu am primit raspuns, asa ca merg pe blat, cu numarul altcuiva...