Probleme pe okazii

[bach08]

chestia cu protectia, okazii.ro nu incurajeaza plata inainte ci doar rambursul. O sa ziceti ca "romanii nu platesc in avans, ca nu mai primesc". Pai si daca ma duc la banca si depun in cont (si la banca, nu se deschide contul ca pe okazii, mergand pe incredere in ce zice solicitantul) si zic ca sunt pt expedierea produsului cutare de pe okazii,ro, si nu mai vine, nu ma duc la politie cu chitanta ca am platit pt asta si asta, si omul nu a pus la posta, daramite ce trebuia?
Mergem pe ramburs, sunt sigur ca totul e in regula daca ma duc la posta si dau la ridicarea unei chestii bine impachetate si o astept pe Andrea Marin din coletul cu Surprize Surprize, daca San Marino 5 lire 1890 e buna sau de cupru sau in loc de specimenul la 25 lei 1966 e fata de la pagina 5 din libertatea, taiata pe masura bancnotei.
PLus vanzarea de falsuri ca bune, fara alta repercursiune...

[PRONUMISMATICA]

O alta chestie pentru vanzatori, care nu-mi place:

Ratingul tău este 3/5.....
Okazii iți calculează săptămânal ratingul tău de vânzător și iți oferă recomandări personalizate.

Recomandarea principală pentru tine este: Redu costul de transport!
Cumpărătorii evită produsele care au preț mare de transport. Dacă oferi livrare gratuită pentru produsele tale, ai șanse mari să obții un plus de vânzari.

Foarte multi utilizatori de pe okazii fac comenzi de 15-20-30RON. Daca livrezi gratuit (cheltuielile de ambalare, plus cheltuielile postale sunt de minim 7RON, oricat de mic e coletul si rambursul) un produs vandut cu 15RON, atunci aproape ca i-o faci cadou. Poate exista un vanzator care vinde cate un articol pe saptamana, la valoare mare si poate asigura livrare gratuita, deci primeste rating maxim. Pe cand altul, care livreaza zeci de comenzi saptamanal, ireprosabil, nu primeste rating maxim pentru ca nu ofera livrare gratuita. E aiurea. Plus ca am vazut unii vanzatori care sunt deja la al 5-lea sau 6-lea cont pe okazii, pe motiv de suspendare penru colete neridicate si alte magarii, si au rating maxim.

[ferdinand]

Cum spuneam, principala problema a celor de la okazii este comunicarea. Domnule alex, formule de genul ”va multumesc pentru mesaje”, ”cu multumiri” si altele nu ne mai impresioneaza catusi de putin. E mai util un raspuns clar si la obiect, cu solutii puse in practica, decat 1000 de cuvinte intr-un mesaj trimis pentru ca trebuie trimis. Am multe emailuri cu destinatia asistenta okazii la care n-am primit raspuns sau de care isi aminteste cineva dupa doua saptamani, de nici nu mai stiu care era problema.

Si mai grav de atat este atitudinea dvs. fata de vanzatori, care nu beneficiaza de nicio masura de protectie pe okazii. Liciteaza tot felul de cretini care se razgandesc apoi. Comisioanele ne sunt returnate dupa cateva emailuri trimise la okazii (nu era un termen de 7 zile?!), iar calificativele negative primite din razbunare ne raman in palmares. E corect ce se-ntampla?

Si acum ajung la ceea ce m-a determinat sa scriu acest mesaj. Fratele mele primeste un email in care este anuntat ca o licitatie i-a fost stearsa pentru ca...pretul nu era rezonabil. Ha ha ha! Si cum stiti dvs. care preturi sunt rezonabile si care nu?! Aveti experti, specialisti in preturi?! Ce parere aveti de o pereche de manusi de box (pentru ca despre asta era vorba) originale, care costa 90 de lei? Vi se pare ca pretul nu este rezonabil. Daca pe okazii mai apar niste indivizi dubiosi care vand aceleasi manusi cu 70 de lei (probabil facute pe vapor, din musama de 50 de bani metrul patrat) dvs. trageti concluzia ca pretul nu este rezonabil? In cazul asta ar trebui sa stergeti o treime din licitatiile cu monede si bancnote. Si din cate stiu relatia okazii-client este una contractuala, in care dvs. trebuie sa va respectati anumite obligatii, iar clientul asemenea. Uneori insa dati cu batul in balta!

[cartelcoserv]

Si eu sunt de acord cu observatia anterioara, referitoare la "pretul rezonabil".
E o aberatie .

[ferdinand]

Nici nu m-asteptam sa primesc vreun raspuns, domnule alex.

[cristi_g]

Nici nu m-asteptam sa primesc vreun raspuns, domnule alex.

Nici nu aveati de ce deoarece nu va aflati pe un site eminamente comercial!Scopul okazii.ro este unul comercial nu unul de interes numismatic.Eventual va poate raspunde pe PM sau direct pe adresa dvs de mail cu expeditor serv.asistenta clienti.
un pic off-topic -Numismatica/Telefoane

[ferdinand]

Nici nu aveati de ce deoarece nu va aflati pe un site eminamente comercial!Scopul okazii.ro este unul comercial nu unul de interes numismatic.Eventual va poate raspunde pe PM sau direct pe adresa dvs de mail cu expeditor serv.asistenta clienti.
un pic off-topic -Numismatica/Telefoane

Scopul okazii este sa faca profit, dar satisfacand cerintele clientilor si indeplinindu-si obligatii contractuale. Ar fi fost util si un raspuns pe pm, dar nici acolo n-a venit. Mai astept.

[PRONUMISMATICA]

Asta e chiar buna cu "pretul rezonabil". Eu pot sa va dau intr-un minut minim 10-20 licitatii cu preturi fanteziste cam din oricare categorie e la colectibile (monede, bancnote, timbre, carti postale, etc).
Cu cautarile salvate vad ca tot nu s-a rezolvat poblema (ce rost mai au atunci?), eu cand primesc e-mailurile de notificre, cand nu... iar unele din ele n-au nicio treaba cu ce cautam (la o cautare salvata "Targu Mures" de la carti postale am primit de ex. azi un e-mail cu linkuri la tot felul de telefoane scumpe puse in vanzare pe okazii).
Parerea mea este ca probabil s-a depus prea mult efort in a copia designul ebay-ului si nu a mai ramas timp pentru a rezolva si celelalte probleme "marunte". Adevaratele probleme.

[Ricky-bm]

De aproximativ 1 saptamana, nu mai apare id-ul vanzatorului , calificativele si celelalte produse puse la vanzare; poti vedea id-ul lui doar daca dai dublu click pe poza.

[luigi]

De aproximativ 1 saptamana, nu mai apare id-ul vanzatorului , calificativele si celelalte produse puse la vanzare; poti vedea id-ul lui doar daca dai dublu click pe poza.

Am patit si eu acest lucru dar numai cand deschideam okazii cu INTERNET EXPLORER...daca intru pe okazii folosind programul Opera sau MOZILLA FIREFOX programul Okazii functioneaza si se deschide normal...

[PRONUMISMATICA]

Nici nu m-asteptam sa primesc vreun raspuns, domnule alex.

Nici nu aveati de ce deoarece nu va aflati pe un site eminamente comercial!Scopul okazii.ro este unul comercial nu unul de interes numismatic.Eventual va poate raspunde pe PM sau direct pe adresa dvs de mail cu expeditor serv.asistenta clienti.
un pic off-topic -Numismatica/Telefoane

Ca sa vada daca intr-adevar mailurile trimise catre okazii sunt intr-advar citite, un prieten a facut un test. A trimis un mesaj cu o sugestie - sa se introduca ceva banal, o functiune simpla... dar care exista deja de multi ani pe okazii. A primit un raspuns foarte amabil, cu multumiri, si ceva de genul propunerea va fi analizata, si daca se va considera util, va fi introdus pe site. Repet, era vorba de ceva banal, ce exista deja de foarte mult timp pe okazii. Deci va dati seama cat de atent sunt citite mesajele, si cata importanta li se acorda.

[marcus aurelius]

Si eu le-am scris, chiar de mai multe ori si chiar au citit ceea ce le-am propus. In cateva cazuri, au si facut unele modificari, daca au considerat ca sunt ok. Desigur totdeauna se poate face ceva mai bine, insa parerea mea este ca ei chiar isi dau interesul si interactioneaza cu utilizatorii.

[cristi_g]

Sunt foarte receptivi si rapizi in actiunile care presupun incasarea de bani(promovari,comisioane)dar ptr un utilizator fara multa experienta
promovarea unui produs il poate costa cit nu face.Setarile sunt greoaie si alambicate si nu exista o avertizare inainte de repunerea in vinzare a obiectelor ramase prin care sa ti se ofere optiunea de a mai promova sau nu produsul.Observi doar ca ai contul mai gol

[bach08]

surpriza. ieri aveam un numar de calificative, azi observa ca am mai putine. intru panicat sa vad cine e *&^&%% care a dat negativ si surpriza, tot 0 negative si 0 pozitive...
poate m-au pedepsit cei de la okazii ca sunt rautacios

[pmg]

surpriza. ieri aveam un numar de calificative, azi observa ca am mai putine. intru panicat sa vad cine e *&^&%% care a dat negativ si surpriza, tot 0 negative si 0 pozitive...
poate m-au pedepsit cei de la okazii ca sunt rautacios

In momentul cand cei de la okazii suspenda permanent contul unui utilizator, sterg automat toate calificativele acordate de acea persoana, fie ca sunt pozitive, neutre sau negative. Probabil ca unei persoane care v-a acordat in trecut calificativ pozitiv i s-a inchis contul, de aceea a scazut numarul dvs. de calificative.